Op zoek naar een gevarieerde functie met een grote verantwoordelijkheid?
Het eerste team van support engineers op de SD heb je reeds onder jouw vleugels genomen en nu wil je graag uitvliegen naar een groter territorium?
Je houdt van leiding geven, waarbij het leveren van excellente klant- én, technische service centraal staan? Ligt jouw belangrijkste focus op het leveren van de beste employee experience met een ‘first time right’ attitude?
Dit doel streef je na door het dispatchen & prioriteren van requests, het verbeteren van end user documentering, rapportage en het signaleren van verbeteringen.
Daarnaast bezit je de juiste people skills om zowel huidige als nieuwe engineers te begeleiden, coachen en bij te springen met complexe technische issues.
Bovenstaande taken kan je vlot uitvoeren in het Nederlands, Frans en Engels.
Voor de coördinatie van de SD met een 15 tal engineers zoeken we een teamlead die stevig in zijn schoenen staat met behoud van integriteit en een humane stijl van delegeren hanteert.
Je hebt een 2 tot 3 jaar ervaring als Support engineer en gewerkt met verschillende SD Tools.
De eerste ervaring als IT coördinator Support Desk in een gelijkaardige omgeving heb je al op zak!
Je spreekt vlot NL-FR-ENG en bent in het bezit van een rijbewijs B.
Je bent zeer vertrouwd met de ITIL methodologie en bent reeds in het bezit van een ITIL CDS certificaat of bent bereidt dit binnen 6 maanden te behalen.
Jouw kennis van producten en technologieën voor IT service Management en IT infrastructuurbeheer is on point.
Je bent in staat om prioriteiten te stellen en beschikt over de nodige kwaliteiten om de motivatie van het team en de coördinatie van de activiteiten te verzekeren.
Jouw stijl van delegeren wordt gekenmerkt door een flexibel empowering leiderschap.
Turn Around Projects that run safely, on schedule and on budget? That’s what it’s all about for us! MainTasc is one of the best software solutions in the field of Turn Around planning and management. MainTasc helps your organization with the preparation, execution and aftercare of Shutdowns and Turn Arounds.
DokPlan is a software application for managing performance and remuneration in the port of Antwerp and Bruges. Dokplan is unique and fully complies with the Law Major. We provide an interface with CEPA and provide a simplified process where ease of use is central.
Do you already have software but still have specific needs or ideas that seem not possible at first sight? We offer solutions by developing custom applications, Add-ons and interfaces.
Do you have an idea? We make it happen!
Already have software? We make it better!
Turn Around Projecten die veilig, op schema en volgens budget verlopen? Daar draait het voor ons allemaal om! MainTasc is één van de beste Softwareoplossingen op vlak van Turn Around planning en management. MainTasc helpt uw organisatie bij de voorbereiding, uitvoering en nazorg van Shutdowns en Turn Arounds.
DokPlan is dé software applicatie voor het managen van prestaties en verloning in de Antwerpse en Brugse haven. Dokplan is uniek en is volledig conform met de Wet-Major.
We bieden een interface met CEPA en zorgen voor een vereenvoudigd proces waar gebruiksgemak centraal staat.
Je hebt inmiddels al software en toch heb je nog specifieke behoeftes of ideeën die op het eerste zicht niet mogelijk zijn? Wij bieden oplossingen door het ontwikkelen van maatwerk, Add-on’s en interfaces.
Do you have an idea? We Make it happen!
Already have software? We make it better!
